Vanliga frågor och svar - FAQ

  Leverans och intag av skåp  

Fråga: Hur får jag mitt skåp levererat, vilka tider och dagar?


Svar: Skåpet står fastbultat eller fastspänt i en leveranspall med måtten 64x48cm. En vanlig lastpirra flyttar enkelt runt skåpet.

När du beställer ett skåp från oss så får du först ett SMS när skåpet lämnar vårat lager. När skåpet når den terminal som är närmst din leveransadress kommer fraktbolaget DSV att avisera dig om en föreslagen tid. Om denne inte skulle passa kan du ändra till ett datum/tid som passar dig bättre. Vanligtvis sker leveranserna mellan 08:00 - 17:00 på vardagar.

Läs mer här och se video!


Fråga: Kan dörren tas av vid förflyttning av skåpet på någon av modellerna?

Svar: Ja, dörren går att lyfta av på samtliga modeller. Den väger cirka en tredjedel av skåpets totalvikt.

Fråga: Ingår det inbärning?

Svar: Nej, inbärning ingår inte. Om du önskar hjälp med inbärningen rekommenderar vi att du tar kontakt med en flyttfirma som lämnar pris på detta. Vi kör gärna skåpet direkt till flyttfirman om det underlättar leveransen. Meddela oss i så fall i "Meddelanderutan" i kassan när du slutför ditt köp. Läs mer.

Fråga: Vilket fraktbolag skickar ni med?

Svar: Inom Sverige skickar vi alla vapenskåp med fraktbolaget DSV.

Till Danmark, Norge & Finland skickar vi med DHL.

Mindre paket skickas med PostNord för uthämtning hos närmsta postombud. Väldigt små försändelser skickas direkt hem till din brevlåda.

Om vapenskåpet  

Fråga: Finns det någon gräns för hur mycket man får tynga ett skåp för att komma över 150kg?

Svar: Man får ha så mycket vikt man vill i sitt skåp, dock skall skåpet väga minst 150kg och detta utan vapen eller ammunition inräknat. Vikten skall infinna sig inuti skåpet.


Fråga: Vad gäller för placeringen av vapenskåpet?

Svar: Ditt vapenskåp skall placeras i boendedelen där du är skriven för att försäkring m.m. skall gälla.



Fråga: Kan man få skåpet i en annan färg?


Svar: Ja, vi har tagit fram ett antal färger man kan specialbeställa. Dessa beställs direkt från fabrik och leveranstiden blir något längre än vanligt. För att se vilka färger du kan få på ditt vapenskåp - Klicka här


Fråga: Går det att få tag på/köpa reservdelar till mitt gamla Norlyx skåp?

Svar: Om du har vår senaste modell som benämns "HL/NL" så går det bra att köpa tillbehör, detta hittar du här. Om du har ett skåp som benämns "GTI" eller "SS" så har vi tyvärr inte några tillbehör kvar som passar.


Fråga: Är det möjligt att tillverka extra vikter som passar till de äldre modellerna av skåp?

Svar: Vi har endast extravikter till det skåp vi tillverkar idag, som heter HL6/NL6. Det går bra att få vikter tillverkade till just ditt skåp, hör med en skrot eller plåtslagare för vidare hjälp. 


Fråga: Hur länge gäller garantin på mitt skåp?

Svar: Vi lämnar tre års garanti på både skåp och lås, det är vi ensamma om.


Fråga: Vilket är det mest sålda skåpet inom loppet av fem år?

Svar:
HL12 (NL12) är det skåp vi sålt mest av genom åren, tätt följt av HL1000 (NL1000).


Fråga: Hur är det med försäkringar på mitt vapenskåp?

Svar: Vad gäller försäkring på ditt skåp så är det hemförsäkringen som gäller under förutsättning att du placerat skåpet rätt - alltså i boendedelen.


Fråga: Jag har ett äldre Nor-Lyx skåp och jag undrar vad det väger, vart kan jag se det?

Svar: Det kan du se på vår PDF (Klicka här) med beteckning över de allra flesta av våra äldre modeller. Modellnamnet på ditt skåp hittar du vanligtvis på etiketten på insidan av dörren.

 Kodlåset
Kodlås med LED (elkodlås)

Fråga: Kan jag byta från nyckellås till kodlås? Kan jag göra det själv?

Svar: Om du har ett FAS-nyckellås går det att byta till kodlås. Du kan inte själv byta låset utan behöver få hjälp av en certifierad värdeförvaringstekniker.

Om du har ett äldre vapenskåp med BODA-lås går det ej att byta till kodlås.


Fråga: Hur byter jag batteri på kodlåset? Hur ofta behövs det göras?


Svar: Se våra manualer för att få hjälp med hur du byter batteri på just ditt vapenskåp. Det är dags för batteribyte när låset reagerar med flera pip direkt när du trycker på en knapp eller efter avslutad kod. Vanligtvis räcker batterierna i 1-3 år beroende på användning och batterikvalité.


Fråga: När jag har bytt batteri på kodlåset så fungerar det ändå inte. Vad är det som är fel?

Svar: Det är väldigt viktigt att det är ett 9V Alkaliskt högströmsbatteri i kodlåset. Ett annat svagströmsbatteri kan göra att kodlåset inte fungerar som det ska.

Vi rekommenderar ett 9V Alkaliskt Duracell-batteri för att alla deras batterier är högströmsbatteri. Köper du ett annat märke måste du vara säker på att det är ett högströmsbatteri, annars fungerar inte låset som det ska.


Fråga: Vad gör jag om kodlåset krånglar?

Svar: Börja med att byta batteriet. Det är viktigt att du byter till ett högströms alkaliskt kvalitétsbatteri. Vi rekommenderar: 9V Alkaliskt Duracell-batteri. Om detta inte hjälper, ta kontakt med oss.


Fråga: Vad gör jag när kodlåset börjar pipa och blinka 5 gånger efter rätt inslagen kod?

Svar: Kodlåset indikerar att det är dags att byta batteri. Byt batteri och försök igen.


Fråga: Kodlåset piper 3 gånger efter inslagen kod och öppnas inte, vad gör jag?

Svar:
3 pip efter färdigslagen kod betyder att fel kod blivit inslagen. Prova igen.


Fråga: Kodlåset har blivit helt tyst och en röd lampa blinkar var 10:e sekund, vad har hänt?

Svar:
Fel kod har blivit slagen för många gånger i följd. Vänta 10 minuter med batteri anslutet och försök igen.


Fråga: Hur byter jag koden på mitt kodlås?

Svar:
Se våra manualer för din låsmodell, i pdf:en ser du hur du skall gå tillväga.


Fråga: Vad gör jag om jag har glömt koden?


Svar: Då måste skåpet borras upp, vi har inte några koder till skåpen. Skåpet går att laga och fortsätta använda om en Certifierad värdeförvaringstekniker utför jobbet. Om du önskar hjälp med detta, kontakta oss.

Nyckellås och nycklar

Fråga: Vad gör jag om jag förlorat nyckeln? Kan jag beställa fler än medskickade nycklar?

Svar:
Det beror på vilket lås/nyckel du har till ditt vapenskåp, se nedan alternativ:

FAS: Om du har ett omställbart FAS-lås (står FAS på nycklarna) så kan du beställa nya nycklar från oss och ställa om låset till de nya nycklarna. De gamla nycklarna blir obrukbara. Beställ här. Du får med instruktion på hur bytet görs.

BODA: Om du har ett BODA-lås (Står BODA eller Abloy på nyckeln och har oftast rött nyckelgrepp) så går du till närmsta låssmed för att kopiera din nyckel. Du skall kunna legitimera dig och visa faktura eller kvitto på att du äger ett vapenskåp.


Fråga: Vad gör jag om jag förlorat båda nycklarna och inte kommer in i vapenskåpet?

Svar: Vi har inga nyckelkoder till vapenskåp. Har du förlorat båda nycklarna måste skåpet borras upp. Detta kan göras av en Certifierad värdeförvaringstekniker och skåpet kan lagas för att fortsätta användas i många fall.

Är skåpet godkänt & certifiering SSF3492

Fråga: Hur vet jag om mitt äldre Nor-Lyx skåp är godkänt?


Svar: Om du har en etikett på insidan av dörren där det står "SS 3492" eller den nyare märkningen "SSF 3492" så är skåpet godkänt. Står det istället "SSF Provat" eller etikett saknas, så är skåpet inte godkänt.


Fråga: Hur vet jag hur länge mitt skåp gäller för vapenförvaring?


Svar: SS3492 / SSF3492 står för rätt klassning av ditt vapenskåp, på insidan av dörren finner du märkningen på ditt skåp. Likaså med den äldre märkningen. I dagsläget finns inget som tyder på att det skulle ändra sig.


Fråga: Varför har reglerna för förvaring av licenspliktiga vapen i vapenskåp ändrats?


Svar: Ring Rikspolisstyrelsen på telefon: 08-401 90 00 eller 114 14 för svar. Se även: Extern länk.


Fråga: Kan man uppgradera ett gammalt vapenskåp som inte är godkänt? 

Svar: Uppgradering skulle innebära utbyte av lås, samt förstärkningar i skåp och dörrblad som måste svetsas fast. Arbetskostnaden för detta skulle motsvara ett nytt vapenskåp. En Certifierad värdeförvaringstekniker måste utföra jobbet och intyga att skåpet är lika bra som ett SSF3492-godkänt vapenskåp. Intyget är personligt och behöver förnyas vid försäljning av vapenskåpet eller överlåtelse.

Detta gör att det billigaste alternativet är att köpa ett nytt vapenskåp.


Hittar du inte svaret på din fråga? Kontakta oss så hjälper vi dig.